|
| Úvod :: Všeobecné obchodní podmínky |
Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě |
Všeobecné obchodní podmínky |
Všeobecné obchodní podmínky:
1. Základní ustanovení
Následující "Všeobecné obchodní podmínky" platí pro všechny dodávky, výkony a služby poskytované firmou Petr Griač, Dunajská 166/31, Brno-Starý Lískovec, 62500, IČO: 63380005, DIČ: CZ7105143804, registrovaný na ŽÚ města Brna pod č.j. MMB/0338624/2010, sp. značka ZU/MMB/0336106/2010, ID RZP: 1389607, na území České republiky, pokud není písemně dohodnuto jinak, dále jen "prodávající", na straně jedné a kupujícími na straně druhé. Tyto obchodní podmínky upravují rozdílně práva a povinnosti pro kupující, kteří vystupují ve vztazích s prodávajícím jako kupující spotřebitelé (dále jen "kupující spotřebitel"), kdy kupující spotřebitel je vymezen §52 odst. 3 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku a rozdílně pro osoby fyzické, nebo právnické podnikající podle živnostenského zákona či jiného zvláštního zákona či státní instituce a organizace (dále jen "kupující podnikatel"), kteří ve vztazích s prodávajícím jednají v rámci své obchodní či jiné podnikatelské činnosti, kdy rozdílná práva a povinnosti obou kupujících jsou upravena a odlišena níže jako práva a povinnosti "kupujícího spotřebitele" a práva a povinnosti "kupujícího podnikatele". Pokud tyto podmínky upravují některá práva společně a shodně pro kupujícího spotřebitele i kupujícího podnikatele, jsou kupující podnikatel i kupující spotřebitel shodně označováni jako "kupující".
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím spotřebitelem se řídí níže uvedenými obchodními podmínkami a dále v rozsahu těmito podmínkami neupravenými zákonem č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele a dále předpisy upravujícími vztahy mezi prodávajícím a kupujícím nepodnikatelem.
Právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem se řídí níže uvedenými obchodními podmínkami a dále v rozsahu těmito podmínkami neupravenými zákonem č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník a dále příslušnými právními předpisy upravujícími vztahy mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem.
Převzetí zboží kupujícím od prodávajícího, jakož i závazná objednávka potvrzená prodávajícím, platí jako uznání a uzavření kupní smlouvy dle těchto smluvních "Všeobecných obchodních podmínek" a kupující souhlasí s obchodními podmínkami ve znění k okamžiku odeslání závazné objednávky a je jimi vázán okamžikem uzavření kupní smlouvy.
Spotřebitelská smlouva je smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.
Kupující spotřebitel je osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti - nakupuje výrobky nebo služby za účelem jiným než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
Kupující podnikatel je osoba, která nakupuje výrobky nebo služby za účelem podnikání s těmito výrobky nebo službami. Kupující, který uvede jméno a "IČ" své firmy při uzavírání kupní smlouvy a nakupuje za účelem podnikání, je tedy považován za podnikatele.
2. Bezpečnost a ochrana informací
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje kupujícího jsou důvěrné a při nakládání s nimi se zavazuje řídit zákonem č. 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů.
Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Osobní údaje jsou použity pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci se zákazníkem.
Prodávající je registrovaný na Úřadu pro ochranu osobních údajů a má osvědčení o provedení registrace na zpracování osobních údajů.
Jaké údaje evidujeme?
Údaje, které uchováváme, jsou fakturační informace, dodací adresa, kontaktní osoba, telefonní spojení, emailová adresa a obchodní transakce zákazníka.
3. Prodejní doba
Provozovna Táborská 157, Brno, 61500:
Identifikační číslo provozovny: 1000901858
Po - Čt: 8:00 - 18:00, Pá 8:00 - 17:00
Elektronický obchod na www.nejlevnejsipocitace.cz:
24 hodin denně, 7 dní v týdnu
4. Cena zboží
Cena prodávaného zboží je zobrazena na webové stránce www.nejlevnejsipocitace.cz/shop/ a je platná v okamžiku uzavření kupní smlouvy, vždy po dobu jednoho kalendářního dne. Cena zboží nezahrnuje montážní, ani jiné služby v souvislosti se zbožím. Případnou montáž zboží či jiné služby spojené se zbožím poskytuje na žádost kupujícího prodávající za úhradu nad rámec kupní ceny, kdy konkrétní nabídka služeb a jejich poskytování za úplatu a výše úplaty a způsob jejího objednání u prodávajícího je uvedena na webové stránce prodávajícího, nebo bude sdělena na žádost kupujícího na provozovně prodávajícího.
5. Realizace objednávek
Objednat zboží a uzavřít kupní smlouvu může kupující prostřednictvím elektronického obchodu na www.nejlevnejsipocitace.cz , osobně na provozovně, nebo faxem. Jakákoliv výše zmíněná forma objednávky je závazná. Kupující je prodávajícímu povinen poskytnout v objednávce nezbytné údaje potřebné k úspěšnému splnění objednávky. Prodávající doporučuje kupujícímu provádět objednávky přes elektronický obchod. Pokud bude kupující provádět objednávku jiným způsobem, prodávající doporučuje uvést následující údaje:
- jméno a příjmení nebo obchodní jméno a sídlo kupujícího
- IČO a DIČ, je-li registrován jako plátce DPH
- kód zboží dle ceníku
- jednotkovou cenu
- množství
- způsob odebrání nebo dopravy
- všechny další údaje, které kupující považuje za důležité
Obchodovat a uzavírat kupní smlouvu prostřednictvím prostředků komunikace na dálku mohou pouze osoby, které jsou k těmto právním úkonům způsobilé. Nezletilí mohou uzavírat kupní smlouvu pouze v rozsahu jejich způsobilosti ve smyslu § 9 občanského zákoníku. Zákonní zástupci odpovídají za škody vzniklé prodávajícímu jednáním nezletilých dle § 422 občanského zákoníku.
Objednávka kupujícího je závazná pro obě strany okamžikem jejího potvrzení prodávajícím. Kupující může objednávku vytvořenou prostřednictvím elektronického obchodu upravit zasláním emailu, nebo telefonicky s návrhem požadované změny. Takto změněná objednávka je závazná pro obě strany okamžikem potvrzení změny objednávky prodávajícím. Prodávající není povinen přijmout změnu objednávky v okamžiku, kdy již předal zboží dle původní objednávky přepravci, či již zboží upravil na přání zákazníka. V případě úplného zrušení objednávky kupujícím již potvrzené prodávajícím, a to i po výše zmíněném nepřijetí změny závazné objednávky ze strany prodávajícího, může prodávající po kupujícím podnikateli požadovat smluvní pokutu (storno poplatek) ve výši 10% z ceny zboží. Úhradou smluvní pokuty není dotčen nárok prodávajícího na náhradu případně vzniklé škody.
Kupující podnikatel, který je právnickou osobou, může objednat zboží prostřednictvím osoby, která je oprávněná za právnickou osobu jednat v souladu s platnou právní úpravou, kdy své oprávnění jednat za právnickou osobu je povinna dotyčná jednající osoba doložit příslušným způsobem. V případě překročení oprávnění jednající osoby za právnickou osobu je kupující právnická osoba zavázaná z tohoto jednání ve smyslu a rozsahu § 13 zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku. Objednávka, jakož i veškeré listiny související s právními úkony mezi prodávajícím a kupujícím podnikatelem musí obsahovat náležitosti kladené obchodní listiny § 13a zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku.
Změna fakturační adresy na již vystavené faktuře je možná na základě žádosti kupujícího za poplatek 90,- Kč, který slouží k úhradě nákladů spojených s tímto úkonem a náklady spojené s odesláním.
6. Dodací lhůty
U zboží, které má v okamžiku uzavření kupní smlouvy příznak dostupnosti "skladem", je toto k odběru na provozovně prodávajícího nejpozději následující pracovní den po potvrzení objednávky prodávajícím. Prodávající bude kupujícího informovat o stavu, kdy je objednávka připravena k odběru na provozovně emailem, SMS zprávou, nebo telefonicky. Pokud není možné zboží z objednávky dodat do druhého pracovního dne, sdělí toto prodávající kupujícímu do druhého pracovního dne po obdržení objednávky spolu s novým termínem dodání. Pokud kupující nemá zájem o odběr v nově sděleném termínu dodání zboží, je povinen tuto skutečnost oznámit prodávajícímu nejpozději následující pracovní den. V případě, že nebude nový termín dodání do dvou dnů od jeho sdělení ze strany kupujícího výslovně akceptován, může prodávající od smlouvy odstoupit bez sankcí pro obě strany. Okamžikem doručení oznámení prodávajícího o nezájmu o dodání zboží v uvedeném termínu se ruší objednávka od počátku, bez jakýchkoliv sankcí či jiných závazků pro prodávajícího i kupujícího.
Pokud požaduje kupující pozdější den dodání, než který uvádí prodávající u nabízeného zboží, nebo jiný než byl prodávajícím sdělen kupujícímu při potvrzení objednávky, je kupující oprávněn a zároveň povinen uvést toto v objednávce, nebo toto neprodleně sdělit prodávajícímu nejpozději následující pracovní den po obdržení potvrzení objednávky či obdržení termínu dodání stanoveném prodávajícím. V případě, že kupující toto neučiní, odpovídá za škody prodávajícího spojené s případným nepřevzetím či nedodáním zboží ve stanoveném či dohodnutém termínu dodání. Termín dodání požadovaný kupujícím je závazný pro obě strany okamžikem potvrzení tohoto termínu prodávajícím.
V případě dodání zboží kupujícímu prostřednictvím vybraného přepravce se lhůta dodání výše uvedená prodlužuje o 1–2 pracovní dny potřebné k zabalení a dopravě zboží ke kupujícímu. Prodávající neručí kupujícímu za škodu způsobenou zpožděním dodání zboží, které vzniklo plně vinou přepravce a jeho prodlením.
7. Expedice zboží
Způsob a místo dodání zboží vybírá kupující. Dle volby kupujícího, lze zboží dodat prostřednictvím Obchodního balíku České pošty, přepravní službou PPL, přepravní službou DHL, paletou Toptrans, kurýrem po Brně a to na adresu uvedenou kupujícím v objednávce. Cena dopravného každé jedné objednávky, bez ohledu na množství zboží, je od 109,- Kč při dopravě přepravní službou PPL a platbě převodem na účet. Všechny varianty dopravného včetně cen naleznete po přihlášení na elektronickém obchodu v sekci "Pokladna". Dopravné je splatné spolu s úhradou kupní ceny za zboží při dodání zboží, není-li dohodnuto jinak.
Zboží dodávané prostřednictvím přepravce je vždy prodávajícím zabaleno do ochranných obalů způsobem obvyklým tak, aby se předešlo poškození zboží při přepravě, kdy použité ochranné obaly, resp. jejich potisk či popis nemusí korespondovat s dodávaným zbožím. Ochranné obaly užité pro přepravu zboží jsou určeny k jednorázovému použití a jsou nevratné.
V případě odmítnutí převzetí zboží zaslaného prostřednictvím přepravce na základě platné objednávky potvrzené prodávajícím z jiných než zákonných důvodů, je prodávající oprávněn po kupujícím požadovat náhradu škody, která byla prodávajícímu způsobena.
V případě, že kupující si nevyzvedne objednané zboží na provozovně prodávajícího v dohodnutém, ani nově stanoveném termínu, může prodávající od smlouvy odstoupit druhý den po uplynutí náhradního termínu pro převzetí zboží, který prodávající kupujícímu sdělí, kdy o tomto odstoupení je povinen kupujícího informovat.
Po dobu prodlení kupujícího podnikatele s převzetím zboží na provozovně či nepřevzetím od přepravce přechází na tohoto nebezpečí škody, ztráty a zničení věci ve smyslu § 455 zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku.
Kupující podnikatel je povinen prohlédnout zboží podle možnosti co nejdříve od převzetí zboží, nejdéle však do 24 hodin od převzetí s výjimkou případů, kdy zboží bylo předvedeno na provozovně a případné poškození zboží uplatnit u prodávajícího do 24 hodin od převzetí zboží.
Kupujícímu spotřebiteli je tento postup doporučen s ohledem na předcházení případným problémům spojených s pozdější reklamací stavu dodávky.
Prodávající odpovídá kupujícímu spotřebiteli za to, že zboží je v okamžiku převzetí ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad, a to ve smyslu § 616 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku. Při rozporu dodaného zboží s kupní smlouvou má kupující nároky vůči prodávajícímu ve smyslu § 616 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku.
8. Platební podmínky
Kupující může kupní cenu za dodávané zboží zaplatit hotově při převzetí zboží v provozovně prodávajícího, bezhotovostním převodem předem na základě zálohové faktury, kterou vystaví prodávající kupujícímu na základě žádosti kupujícího, nebo dobírkou. V případě zájmu kupujícího je možné uhradit cenu zboží formou splátkového prodeje prostřednictvím uzavření smlouvy o splátkovém prodeji se společnosti Essox, kterou může kupující uzavřít pomocí elektronického obchodu, nebo na provozovně prodávajícího v rámci pracovní doby. Podmínky pro uzavření smlouvy o splátkovém prodeji na požádání sdělí prodávající kupujícímu na provozovně prodávajícího, nebo je lze nalézt na webové stránce prodávajícího. Státním institucím lze po předchozí dohodě poskytnout splatnost vystavených daňových dokladů.
9. Nemožnost plnění
Prodávající může odstoupit od smlouvy v případě, že objednané plnění se stane nemožným, neboť objednané zboží se již nevyrábí, nebo je dlouhodobě nedostupné vinou nikoliv na straně prodávajícího. Týká-li se výše uvedená nemožnost plnění pouze části objednaného plnění, může prodávající zrušit pouze tu část objednávky. Prodávající může zrušit objednávku a odstoupit od smlouvy dojde-li k výrazné změně kupní ceny, za kterou kupující od dodavatelů zboží získává, kdy tato změna nebyla prodávajícímu známa v době potvrzení objednávky. Prodávající je povinen před odstoupením od smlouvy o změně ceny informovat neprodleně kupujícího, a pokusit se o dohodu, kdy v případě, že s kupujícím nedojde k dohodě o nové ceně, je oprávněn prodávající odstoupit.
10. Odstoupení od smlouvy
a) Odstoupení od smlouvy – kupující spotřebitel
Dle § 53 odst. 7 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku má kupující spotřebitel právo při uzavření kupní smlouvy prostřednictvím prostředků komunikace na dálku (např. telefonu, faxu, emailu, ICQ a elektronického obchodu) odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, kdy v této lhůtě musí kupující spotřebitel doručit prodávajícímu úkon směřující k odstoupení od smlouvy.
Prodávající kupujícímu doporučuje odeslat dopis s textem:
„Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD. MM. RRRR č. (číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo:____________.
Datum a podpis."
Kupující spotřebitel může toto odstoupení od smlouvy realizovat tím, že buď doručí zboží osobně na provozovnu prodávajícího spolu s projevem vůle od smlouvy odstoupit, nebo na vlastní náklady zašle zboží prodávajícímu na adresu jeho provozovny prostřednictvím některého z přepravců spolu s písemným projevem vůle od smlouvy odstoupit.
Při využití práva na odstoupení od smlouvy doporučujeme spotřebiteli, aby bylo zboží vráceno nepoškozeno, v původním obalu bez známek užívání včetně veškerého příslušenství, záručních listů a návodů. Pokud dojde k poškození zboží v době jeho držení kupujícím spotřebitelem, resp. pokud bude vrácené zboží nekompletní, může být po spotřebiteli nárokováno bezdůvodné obohacení ve smyslu § 457 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, které vzniklo spotřebiteli.
Kupní cena je vrácena prodávajícím kupujícímu převodem na bankovní účet kupujícího, nebo jiným způsobem dle dohody, do 30 dnů od převzetí odstoupení od smlouvy prodávajícím.
Spotřebitel rovněž může své odstoupení od smlouvy vzít zpět.
Kromě případů, kdy je odstoupení od smlouvy výslovně ujednáno, nemůže kupující spotřebitel odstoupit od smlouvy:
- na poskytování služeb, jestliže s jejich plněním bylo s jeho souhlasem započato před uplynutím lhůty 14 dnů od převzetí plnění,
- na dodávku zboží nebo služeb, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli dodavatele,
- na dodávku zboží upraveného podle přání kupující spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
- na dodávku audio a video nahrávek a počítačových programů, porušil-li spotřebitel jejich originální obal,
- na dodávku novin, periodik a časopisů,
- spočívajících ve hře nebo loterii.
Kupující spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy v případě, že se prodávající dostane do prodlení s plněním a svůj závazek nesplní ani v dodatečné lhůtě dohodnuté s kupujícím spotřebitelem. Doporučujeme, aby odstoupení bylo písemné a bylo doručeno prodávajícímu. Odstoupení se může týkat i jednotlivého plnění.
b) Odstoupení od smlouvy – kupující podnikatel
Prodlení prodávajícího s dodáním zboží se považuje za nepodstatné porušení smlouvy vyjma ustanovení § 345 odstavce 2 zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku. V případě, že prodávající nedodá zboží ani v novém termínu dohodnutém s kupujícím podnikatelem, je kupující podnikatel oprávněn od smlouvy odstoupit, kdy toto odstoupení musí být písemné a musí být doručeno prodávajícímu. Kupující podnikatel není oprávněn odstoupit od smlouvy v důsledku prodlení prodávajícího, pokud mu byla doručena zpráva o tom, že plnění dle kupní smlouvy již bylo odesláno na adresu kupujícího.
Prodávající je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy v důsledku opakovaného neposkytnutí součinnosti kupujícího podnikatele při doručování zboží, kdy v tomto případě není dotčeno právo prodávajícího na náhradu škody.
c) Odstoupení od smlouvy všeobecně
Prodávající může odstoupit od kupní smlouvy v případě, že dodání zboží se stane nemožným. O tomto odstoupení od smlouvy je prodávající povinen kupujícího neprodleně informovat.
Prodávající je dále oprávněn odstoupit od smlouvy v důsledku zásahu "vyšší moci", která mu ztíží, nebo znemožní řádné plnění. Trvá-li událost "vyšší moci" déle než 4 týdny, potom i kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy, pokud ještě nebyla uskutečněna dodávka.
"Vyšší mocí" se rozumí jakákoli nepředvídatelná výjimečná situace či událost mimo kontrolu smluvních stran, jež kterékoli z nich brání v plnění jakýchkoli jejích závazků vyplývajících ze smlouvy, nebyla zapříčiněna chybou nebo nedbalostí na jejich straně a prokáže se, že ji nelze překonat ani s vynaložením veškeré řádné péče. Smluvní strana, jež porušila své závazky, nemůže jako případ vyšší moci uplatňovat vady zařízení či materiálů nebo prodlení při jejich zajištění (pokud nebyly způsobeny případem vyšší moci), pracovní spory, stávky ani finanční obtíže. Smluvní strana dotčená případem vyšší moci neprodleně vyrozumí druhou smluvní stranu odpovídajícím způsobem a uvede povahu příslušné události, pravděpodobnou délku trvání a předpokládané důsledky. Žádná ze smluvních stran nebude odpovědná za porušení svých povinností vyplývajících ze smlouvy, pokud jim v jejich plnění brání případ vyšší moci. Smluvní strany vynaloží veškeré úsilí, aby minimalizovaly jakoukoli škodu způsobenou případem vyšší moci.
11. Záruční podmínky
Záruční podmínky na zboží se řídí „Reklamačním řádem“ prodávajícího.
12. Přechod nebezpečí škody
Přechod nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího spotřebitele okamžikem převzetí zboží na provozovně nebo od přepravce.
Přechod nebezpečí škody na kupujícího podnikatele přechází okamžikem převzetí zboží na provozovně nebo od přepravce nebo okamžikem, kdy se kupující podnikatel dostane do prodlení s převzetím zboží, a to ve smyslu § 455 zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku.
13. Určení vlastnictví
Dodávané zboží zůstává až do úplného zaplacení kupní ceny ve vlastnictví prodávajícího, dle § 443 – 446 zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku, resp. § 601 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku.
14. Informace o produktech
Technické specifikace produktů se mohou změnit bez výslovného upozornění. Obrázky mají pouze informativní charakter.
15. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou k dispozici na provozovně prodávajícího a na jeho webových stránkách. Prodávající je oprávněn obchodní podmínky doplňovat či měnit v souvislosti se změnou platné právní úpravy v souvislosti se změnou na trhu zboží, které prodávající nabízí.
Neúčinnost jednotlivých ustanovení smluvních obchodních podmínek se nedotýká účinnosti zbylých ustanovení. Na místo neúčinného ustanovení nastupuje platné ustanovení, které ve své obchodní působnosti následuje jako příští.
|
 |
|
|
